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자주 묻는 질문

다이아 환불은 어떻게 받나요?

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결제 후 7일 이내이고 해당 다이아를 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불이 가능합니다. 자세한 조건은 결제/환불 정책에서 확인할 수 있습니다.

내가 입력한 프롬프트를 다른 사람이 볼 수 있나요?

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회원이 입력한 프롬프트(키워드, 레시피)는 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 회사는 요청 처리와 신고 대응에 한해서만 권한이 있는 담당자가 열람할 수 있습니다.

SUPER PASS는 자동으로 결제되나요?

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아니요. SUPER PASS는 결제 시점에 지정된 기간(월간 또는 연간) 동안만 이용할 수 있는 기간 만료형 상품입니다. 자동 갱신은 이루어지지 않으며, 만료가 가까워지면 이메일과 인앱 알림으로 안내합니다.

Superstar는 얼마나 자주 쓸 수 있나요?

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Superstar는 계정당 주 1회만 사용할 수 있습니다. 다중 계정이나 자동화 도구로 이 쿨다운을 우회하려는 시도는 이용약관 위반으로 제재 대상이 됩니다.

시즌 1위가 되면 실제로 옷이 만들어지나요?

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R2R(Result to Reality) 프로그램은 상위 디자인의 실제 제작을 추진하는 프로그램이에요. 관리자 검토, 우승자 재동의, 제작 가능성 확인을 거쳐 제작 절차가 진행돼요. 완성된 의상은 우승자에게 배송되거나, 기획사 협업을 통해 실제 무대로 이어질 수 있어요. 세부 조건은 이용약관 제5조의3에서 확인할 수 있어요.

내가 올린 디자인을 삭제하고 싶어요.

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마이페이지에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제되지 않는 항목이 있거나 본인 계정에 접근할 수 없는 경우 일반 문의로 연락해 주시기 바랍니다.

계정을 탈퇴하면 기록은 어떻게 되나요?

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계정 정보와 개인 활동 기록은 삭제되며, 갤러리에 공개된 디자인·댓글은 서비스 무결성을 위해 탈퇴한 사용자로 익명화되어 유지될 수 있습니다. 탈퇴 후 24시간 동안 같은 Google 계정으로 재가입할 수 없고, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 결제 기록 등은 법정 기간 동안 별도로 보관됩니다.

만 14세 미만도 가입할 수 있나요?

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가입할 수 없습니다. 회원가입 시 생년월일로 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되면 회원가입이 거부됩니다.

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