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결제, 환불, 프롬프트 공개 여부, 계정 삭제처럼 자주 들어오는 문의는 아래에서 바로 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

다이아 환불은 어떻게 받나요?

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결제 후 7일 이내이고 해당 다이아를 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불이 가능합니다. 자세한 조건은 결제/환불 정책에서 확인할 수 있습니다.

내가 입력한 프롬프트를 다른 사람이 볼 수 있나요?

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회원이 입력한 프롬프트(키워드, 레시피)는 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 회사는 요청 처리와 신고 대응에 한해서만 권한이 있는 담당자가 열람할 수 있습니다.

SUPER PASS는 자동으로 결제되나요?

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아니요. SUPER PASS는 결제 시점에 지정된 기간(월간 또는 연간) 동안만 이용할 수 있는 기간 만료형 상품입니다. 자동 갱신은 이루어지지 않으며, 만료가 가까워지면 이메일과 인앱 알림으로 안내합니다.

Superstar는 얼마나 자주 쓸 수 있나요?

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Superstar는 1회당 3다이아를 사용하며 같은 디자인에는 24시간마다 한 번만 보낼 수 있습니다. 계정 단위 일/주/월 한도와 같은 시즌 동일 디자인 한도가 적용됩니다.

시즌 1위가 되면 실제로 옷이 만들어지나요?

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현재 프리시즌 순위는 정식 시즌 우승이나 제작 보상을 보장하지 않습니다. 프리시즌 상위 디자인은 정식 R2R 시즌 준비와 제작 가능성 검토에 참고될 수 있고, 정식 시즌 시작 시 보상과 제작 조건은 별도로 안내됩니다.

내가 올린 디자인을 삭제하고 싶어요.

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마이페이지에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제되지 않는 항목이 있거나 본인 계정에 접근할 수 없는 경우 일반 문의로 연락해 주시기 바랍니다.

계정을 탈퇴하면 기록은 어떻게 되나요?

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계정 정보와 개인 활동 기록은 삭제되며, 갤러리에 공개된 디자인·댓글은 서비스 무결성을 위해 탈퇴한 사용자로 익명화되어 유지될 수 있습니다. 탈퇴 후 24시간 동안 같은 Google 계정으로 재가입할 수 없고, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 결제 기록 등은 법정 기간 동안 별도로 보관됩니다.

만 14세 미만도 가입할 수 있나요?

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가입할 수 없습니다. 회원가입 시 만 14세 이상 여부를 직접 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되면 회원가입이 거부됩니다.