결제/환불 정책

본 정책은 MY-STYLE.AI에서 제공하는 유료 상품(다이아 패키지 및 SUPER PASS 구독)의 결제, 환불, 취소 처리에 적용됩니다.

회원은 결제 전 본 정책을 확인하고 동의해야 하며, 관계 법령 또는 서비스 정책이 변경될 경우 본 정책도 함께 업데이트될 수 있습니다.

서비스는 두 종류의 유료 상품을 제공합니다.

• 다이아 패키지: 결제로 구매하는 유료 가상 재화로, 프리미엄 이미지 생성 등 프로 기능에서 차감됩니다. 결제 완료 후 계정에 즉시 반영됩니다.
• 꾸미기 기능: 프레임 구매, 갤러리 핀 등 계정 또는 디자인을 꾸미는 기능으로, 사용 시 다이아가 차감되고 구매 즉시 제공이 개시될 수 있습니다.
• 보상 다이아: 출석·이벤트·관리자 보상 등 유료 결제 없이 지급되는 다이아입니다. 일반 다이아처럼 사용할 수 있지만 현금 환불 대상은 아니며, 유료 다이아 구매 환불 시 구매한 유료 다이아의 미사용분 산정에 포함되지 않습니다.
• SUPER PASS 구독: 월간 또는 연간 단위로 프리미엄 기능을 이용할 수 있는 기간제 상품입니다. 결제 시점부터 지정된 기간 동안 혜택이 제공됩니다.
• 비트: 출석 체크·광고 시청·미션 완료·이벤트 보상 등으로 지급되는 무료 활동 보상입니다. 비트는 유료 결제의 대상이 아니며 환불 대상에서 제외됩니다.

상품 구성, 가격, 프로모션은 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 이벤트·보상으로 지급된 무료 크레딧은 유료 결제분과 구분하여 관리됩니다. 다이아는 만료되지 않으며, 비트는 지급 시 안내된 유효기간에 따라 만료될 수 있습니다.

1. 결제일로부터 7일 이내이며 해당 유료 다이아를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.
2. 결제일로부터 7일 이내이고 일부만 사용한 경우 미사용 유료 다이아에 대해 비례 환불이 가능합니다.
3. 프레임 구매, 갤러리 핀 등 꾸미기 기능 구매 후 제공이 개시되지 않았고 회사가 미사용 상태를 확인한 경우 구매일로부터 7일 이내 해당 구매에 사용된 다이아를 반환할 수 있습니다.
4. AI 생성 요청이 회사 측 장애로 실패하거나 중복 차감·미제공이 확인된 경우 해당 요청에 사용된 크레딧은 복구 또는 환급됩니다.
5. 결제 오류(중복 결제, 시스템 승인 오류 등)가 확인되면 사용 여부와 무관하게 우선 환불 처리할 수 있습니다.

1. SUPER PASS 월간 구독은 결제 시 등록한 결제수단으로 매월 자동 갱신되는 정기결제 상품입니다. 회원은 마이페이지에서 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 후에도 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 혜택을 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 결제 예정일 또는 구독 상태 변경 사항을 이메일 및 인앱 알림으로 안내할 수 있습니다.
3. 구독 기간 개시 후 사용 이력이 있는 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 미사용 상태, 결제 오류, 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우에는 제3조 제1항 내지 제3항에 따라 환불할 수 있습니다.
4. 회원은 마이페이지의 자동 갱신 해지 기능 또는 고객센터 문의를 통해 다음 회차 결제 전 구독 갱신을 중단할 수 있습니다.

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 구매한 유료 다이아를 모두 사용한 경우
• 출석·이벤트·관리자 보상 등 유료 결제 없이 지급된 다이아에 대한 현금 환불을 요청한 경우
• 사용자가 AI 생성 요청을 시작하여 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우
• 프레임이 계정에 지급되었거나 갤러리 핀 시간이 시작되는 등 꾸미기 기능의 제공이 개시된 경우. 이 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 이용약관 위반 또는 부정 사용이 확인된 경우
• 광고 시청·미션·이벤트 등으로 지급된 무료 비트
• SUPER PASS 구독 기간 개시 후 사용 이력이 확인된 경우

본 조항은 이용약관 제5조의2에 따른 미사용 유료 다이아 환불 가능성을 훼손하지 않습니다. 회사는 꾸미기 기능 사용 내역과 유료·보상 다이아 사용 내역을 구분하여 확인하며, 미사용 유료 다이아는 결제 후 7일 이내 환불 검토 대상입니다.

• 출석 체크, 광고 시청, 소셜 활동, 미션, 챌린지 참여 등으로 지급된 비트는 원칙적으로 지급일로부터 60일 동안 사용할 수 있습니다.
• 시즌 또는 이벤트 보상 비트는 해당 이벤트 안내에 표시된 기간까지 사용할 수 있습니다.
• 비트를 사용할 때는 가장 먼저 만료되는 비트부터 자동으로 사용됩니다.
• 다이아는 유료 재화이며 무료 보상으로 받은 경우에도 만료되지 않습니다.

환불 신청은 고객센터 이메일 또는 마이페이지 결제 내역에서 접수할 수 있으며, 아래 정보를 함께 제출하면 처리 시간이 단축됩니다.

• 계정 식별 정보(이메일 또는 UID)
• 결제 일시 및 결제 금액
• 결제 수단 정보(마스킹된 거래번호)
• 환불 요청 사유

로그인한 회원은 마이페이지 결제 내역에서 환불 요청을 접수할 수 있습니다.

회사는 접수된 요청에 대해 결제 상태, 구매한 유료 다이아의 미사용분, 생성 이력, 중복 요청 여부를 확인한 뒤 환불 가능 여부를 안내합니다. 보상 다이아는 현금 환불이나 유료 다이아 구매 환불 산정에 사용되지 않습니다.

• 일반 환불 검토: 접수일 기준 영업일 5일 이내 결과 안내
• 환불 대상으로 확인된 건: 확인 후 영업일 3일 이내 결제 제공사에 취소·환급 요청
• 결제 오류 환불: 오류 확인 후 영업일 3일 이내 결제 제공사에 취소·환급 요청
• 실제 카드·결제사 반영 시점은 결제수단 제공사 정책에 따라 추가 소요될 수 있습니다.
• 관계 법령상 더 짧은 처리기한이 적용되는 경우 해당 기한을 우선합니다.

• 상호명:
• 사업자등록번호:
• 대표번호: ***-****-****
• 사업장주소:
• 대표자명:
• 통신판매신고번호:
• 이메일: [email]

법정 공개 항목과 판매 조건은 판매자 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.